【台風や大雨による配送への影響について】
災害により、被害に遭われた皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。
台風や大雨の影響により、一部地域で配達の停止および遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページにてご確認くださいませ。

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よくある質問
返品交換について
未開封の商品は返品できますか?
未開封で商品到着後7日以内のものに限り返品を承っております。
返品をご希望の場合はお電話、もしくはお問い合わせフォームより事前ご連絡をお願いします。返送方法のご案内をいたします。

※お客様のご都合による返品は、送料がお客様のご負担となります。ご了承ください。

■事前連絡先
【フリーダイヤル】0120-289-289
受付時間 平日10:00~13:00/14:00~17:00(土・日・祝日休み)
携帯電話・PHSからも通話可能です。
※IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。
その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

お問い合わせフォーム»

返送先
〒822-0153 福岡県宮若市山口771-1
株式会社ネイチャーツリー物流センター

開封後の商品は返品できますか?
誠に恐れ入りますが返品できません。ご了承ください。
注文と異なる商品が届いたのですが、交換できますか?
ご連絡ください。正しい商品と交換させていただきます。
お電話、もしくはお問い合わせフォームより事前ご連絡をお願いします。返送方法のご案内をいたします。

※返送料は当社負担にてお受けいたします。お手数ですが宅配便(着払い)にて返送ください。

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【フリーダイヤル】0120-289-289
受付時間 平日10:00~13:00/14:00~17:00(土・日・祝日休み)
携帯電話・PHSからも通話可能です。
※IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。
その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

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